Woongelofelijk Van Donzel is gestopt om klanten geld te vragen voor haar maatwerk interieuradviezen. In plaats daarvan laten zij de klant op een creatieve manier eerst goed nadenken over hun toekomstige interieur om vervolgens het vertrouwen te vragen.
De basis van dit principe berust op het overtreffen van verwachtingen en mond-tot-mondreclame.
De klant start met het invullen van een stappenplan. Dan vindt er een kennismakingsgesprek met de stylist in de winkel of bij de klant thuis plaats. Vervolgens gaat de stylist aan het werk en wordt het interieuradvies aan de klant gepresenteerd. Jolein Bloemen, Business Innovator: ‘We laten een overtuigend advies bij de klant achter dat gedurende de levertijd van de meubels op de keukentafel blijft liggen en zorgt voor een positieve mond-tot-mondreclame. Die stap extra voor een bijzonder interieur én de manier waarop we deze presenteren, dát is waarom wij Woongelofelijk zijn!’
Bekijk hier de video
- Bekijk ook
- vandonzel.nl