De nieuwe showroom van MADE.COM bestaat uit twee panden die met elkaar verbonden worden door een binnentuin en een prachtig authentiek Amsterdams appartement. Als echt digital first bedrijf is MADE ervan overtuigd dat de hedendaagse customer journey online begint en online eindigt. Het designmerk analyseerde zorgvuldig de verschillende customer journeys en mindsets in de showrooms om zowel aan de behoeften van digital-natives als technofoben te voldoen – zonder het menselijke karakter te verliezen. De merkervaring in de nieuwe showroom zal constant in beweging zijn en dus snel kunnen inspelen op de veranderlijke behoefte van de consument. De ruimte zal gebruikt worden voor events, waar een real life merkervaring moeiteloos gecombineerd wordt met een geüpdatete productselectie.